Condiciones de Compra
GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN
Si los productos recibidos se encuentran en mal estado dispones de un máximo de 3 días hábiles desde la retirada del producto para solicitar la devolución. Desde Ferretería La Puntica comprobaremos dicha situación procediendo a su sustitución si fuese posible en primera instancia, o devolviendo el dinero en caso contrario.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
En virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato, o bien, según corresponda, del día que usted o un tercero por usted indicado, adquirió la posesión material de los bienes, o del último de esos bienes adquiridos o de la última de las piezas de un mismo bien adquirido por un mismo pedido.
Para ejercer el derecho de desistimiento deberá:
- Descargar el formulario de desistimiento
- Enviarlo a la dirección de email: contacto @ ferreterialapuntica.es (une los espacios)
- Dicha solicitud deberá ser enviada antes de los 14 días naturales tras la recepción del pedido.
A TENER EN CUENTA
El derecho de desistimiento no es aplicable a los suministro de:
- Bienes creados a petición del consumidor o que estén claramente personalizados.
- Bienes que por su naturaleza puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de preservación de la salud e higiene que les se les hubiese retirado el precinto tras su entrega.
- Bienes que hayan podido ser mezclados con otros bienes, y queden de esta manera de una forma indisoluble.
LA EMPRESA procederá si esta todo correcto al reintegro de su dinero en un plazo no superior a 14 días desde la devolución de dichos bienes así como desde la recepción del formulario de desistimiento correctamente rellenado.